Chatbot-Design und Konversationsfluss
Das richtige Design von Chatbots spielt eine Schlüsselrolle, wenn es darum geht, eine positive User Experience zu erreichen. In der heutigen modernen digitalen Landschaft, wo digitale Assistenten immer häufiger zur Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden eingesetzt werden, spielt das visuelle und funktionale Konzept eine zentrale Rolle. Ein